AI 분석
정부가 인공지능으로 만들어진 가짜 상품 후기를 광고에 사용하는 행위를 법으로 금지하기로 했다. 최근 생성형 AI 기술이 발전하면서 실제 구매자가 아닌 AI가 만들어낸 허위 후기나 변조된 후기를 이용한 과장 광고가 증가하고 있기 때문이다. 현행 전자상거래법에는 이러한 AI 활용 광고에 대한 규제 조항이 없어 소비자들이 속아 잘못된 구매 결정을 내리는 피해가 커지고 있는 상황이다. 이번 법안은 AI로 생성되거나 변조된 거짓 후기를 광고에 사용하는 행위를 명확히 금지함으로써 온라인 시장에 대한 소비자 신뢰를 회복하고 공정한 거래 질서를 확립하는 것을 목표로 하고 있다.
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핵심 조항 및 영향
• 배경: 제안이유 및 주요내용 최근 인공지능(AI) 기술의 발전으로 온라인 판매광고나 상품 정보제공에 AI를 활용하는 경우가 증가하고 있고, 특히 생성형 AI기술을 활용하여 생성되거나 변조된 허위 후기를 활용한 과장 광고가 증가하면서 소비자의 합리적인 선택을 방해하거나 왜곡하는 경우가 발생하고 있음
• 내용: 그러나 현행법은 상품의 표시ㆍ광고에 인공지능을 활용한 정보를 활용하는 것에 대하여 별도의 규율을 하고 있지 않아 소비자에게 피해가 발생할 우려가 커지고 있음
• 효과: 이에 인공지능을 활용하여 생성ㆍ변조된 허위의 소비자 사용후기를 표시ㆍ광고에 활용하는 행위를 금지행위로 규정하여 소비자의 시장에 대한 신뢰도를 제고하고 공정한 시장 질서를 바로 세우고자 함(안 제21조제1항, 제45조제3항)
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재정 영향: 전자상거래 및 정보통신 산업에서 AI 기반 광고 및 후기 생성 시스템의 운영 방식 변경이 필요하며, 이에 따른 컴플라이언스 비용이 발생한다. 허위 후기 적발 및 단속에 따른 행정 비용과 위반 기업의 과징금 부담이 증가한다.
사회 영향: 소비자가 AI 생성·변조된 허위 후기로부터 보호받아 온라인 구매 결정 시 신뢰도가 높아진다. 공정한 시장 질서 확립으로 소비자의 합리적 선택권이 보장된다.
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